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POLÍTICA DE PRIVACIDAD APP Y WEB KETOCIS

En Ketocis, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil (en adelante, la «App») y nuestro sitio web (en adelante, el «Sitio Web»).

Al descargar, acceder o utilizar Ketocis, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Información que recopilamos

Para ofrecerte nuestras herramientas de control metabólico, registro de ayuno y nutrición, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Información que nos proporcionas directamente: Al crear una cuenta, puedes proporcionarnos tu nombre, dirección de correo electrónico, y credenciales de acceso.

  • Datos de salud y biometría (Solo en la App): Para que Ketocis funcione como tu bóveda metabólica, recopilamos los datos que introduces voluntariamente, como tu peso, altura, edad, género, medidas corporales, registro de comidas (macros) y tiempos de ayuno. Estos datos son tratados con estricta confidencialidad y se utilizan únicamente para el funcionamiento de la App.

  • Información recopilada automáticamente (App y Sitio Web): * En la App: Recopilamos información sobre tu dispositivo, sistema operativo, idioma, datos de uso de la aplicación y reportes de errores técnicos para mejorar la estabilidad del sistema.

    • En el Sitio Web: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información estándar de registro de Internet (como direcciones IP y tipo de navegador) para asegurar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma.

2. Uso de tu información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar, mantener y mejorar las funcionalidades de la App y el Sitio Web.

  • Personalizar tu experiencia, calcular tus requerimientos nutricionales y gestionar tus periodos de ayuno.

  • Enviarte notificaciones técnicas, actualizaciones de seguridad y mensajes de soporte.

  • Analizar tendencias de uso y solucionar fallos técnicos en la plataforma.

3. Servicios de Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, Ketocis utiliza servicios de infraestructura tecnológica de terceros de confianza para funcionar, los cuales pueden tener acceso a ciertos datos técnicos:

  • Infraestructura de la App: Utilizamos servicios como Google Firebase para la autenticación de usuarios de forma segura, el almacenamiento de datos en la nube, el envío de notificaciones y el monitoreo de fallos de la aplicación (Crashlytics).

  • Infraestructura Web: Nuestro sitio web está gestionado mediante sistemas de gestión de contenido estándar (como WordPress), que pueden utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del portal. Para conocer el número de visitas de forma agregada usamos Google Analytics; el detalle está en la política de cookies.

4. Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Retenemos tus datos personales, incluidos tus registros de dieta y ayuno, únicamente durante el tiempo que mantengas tu cuenta activa para poder ofrecerte el historial de tu progreso.

5. Derechos del Usuario y Eliminación de Datos

Como usuario de Ketocis, tienes pleno control sobre tu información. Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación definitiva de tus datos personales.

Cómo eliminar tu cuenta y tus datos: Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de todos los datos de salud asociados a ella en cualquier momento escribiendo un correo a nuestra dirección de contacto detallada abajo, indicando en el asunto «Solicitud de Eliminación de Cuenta». Todos tus registros serán borrados de nuestras bases de datos en un plazo máximo de 30 días.

6. Privacidad Infantil

Ketocis no está dirigida a menores de 13 años (o la edad mínima legal en tu jurisdicción). No recopilamos de manera intencionada información personal de niños. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla de inmediato.

7. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de la República de Nicaragua, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en el Sitio Web y en la App.

9. Responsable y contacto

Ketocis es un proyecto de NubeCore (nubecore.com), responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política. Los datos de la sociedad titular figuran en nubecore.com/empresa.

Si tienes alguna pregunta o solicitud sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribe a:

Última actualización: 2 de octubre de 2026.